Sostenibilidad 4.0: cómo la inteligencia artificial está convirtiendo el ESG en negocio

Empresas y consultoras analizan cómo la digitalización y la inteligencia artificial redefinen la gestión ESG y fortalecen reputación, eficiencia y rentabilidad.

La sostenibilidad corporativa atraviesa un punto de inflexión. Lo que durante años fue visto como un área de cumplimiento normativo o reputacional hoy comienza a posicionarse como un eje estratégico capaz de generar valor económico, eficiencia operativa y ventajas competitivas. Así lo concluyeron especialistas reunidos en el conversatorio “Tecnología e Inteligencia Artificial al servicio de la sostenibilidad corporativa”, organizado por Sygris y Turning Point.

El consenso fue claro: las empresas necesitan transformar sus departamentos de sostenibilidad de centros de costos en generadores de ingresos y valor compartido. Y para lograrlo, la tecnología —especialmente la inteligencia artificial— juega un papel determinante.

Andrés Álvarez, CMO de Sygris, señaló que el gran desafío no es la falta de compromiso empresarial, sino la complejidad de gestionar información confiable en un entorno regulatorio cada vez más exigente. “La inteligencia artificial permite transformar datos dispersos en impacto real, conectando sostenibilidad, operación y toma de decisiones”, afirmó. Sin embargo, advirtió que sin interoperabilidad y gobernanza adecuada, la IA puede convertirse en un riesgo, sobre todo porque su uso también implica impacto ambiental que debe gestionarse con responsabilidad.

Desde una perspectiva estratégica, Marta Martín, CEO de Turning Point, subrayó que el verdadero cambio no radica en adoptar más tecnología, sino en convertir datos en decisiones responsables. “La sostenibilidad del futuro se medirá por la capacidad de generar impacto real y legado duradero”, sostuvo.

La conversación también puso el foco en la ética y la gobernanza. Fernanda Zenizo, CEO de Intelab, enfatizó que “lo que no se mide, no se gestiona” y que la correcta administración de datos no sólo reduce riesgos reputacionales y financieros, sino que fortalece la cultura organizacional y la lealtad de marca.

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Para Gema Sacristán, socia y líder de Sostenibilidad y Cambio Climático de Deloitte, la sostenibilidad vive un “tipping point”: inversionistas, consumidores y comunidades exigen mayor transparencia y avances reales en descarbonización, algo que difícilmente puede lograrse sin herramientas tecnológicas robustas.

Desde el sector financiero, Marité Chavira Mendoza, directora de la Oficina ASG de Banamex, recordó que detrás de cada dato hay personas. Una gobernanza clara en el manejo de información, especialmente la de clientes, no sólo protege a la empresa, sino que abre oportunidades de negocio sostenibles.

En el ámbito corporativo, Coca-Cola FEMSA destacó que sus decisiones en materia ambiental y social están respaldadas por sistemas que vinculan indicadores ESG con riesgos financieros y reputacionales. Por su parte, Nestlé México señaló que el reto ya no está únicamente dentro de la empresa, sino en cómo influir en toda la cadena de valor, desde proveedores hasta consumidores.

Incluso en el sector turístico, Grupo Brisas reconoció que medir el impacto en comunidades y entorno no sólo hace más responsable al negocio, sino más competitivo.

La conclusión del panel fue contundente: la sostenibilidad ya no es un accesorio corporativo. Con datos confiables, gobernanza sólida y tecnología bien implementada, puede convertirse en un motor de crecimiento. Sin estrategia, en cambio, la misma inteligencia artificial que promete eficiencia puede amplificar riesgos.

En la era digital, el desafío no es elegir entre rentabilidad y responsabilidad. Es entender que, cada vez más, ambas van de la mano.

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